Een hoger welzijn levert meer winst op

The Economics of Wellbeing

Traditionele succesmaten zoals winstmarges of marktaandeel waren in het verleden vaak de enige barometers voor het succes van een bedrijf. Toch is het welzijn van werknemers een net zo belangrijk element om succes te beoordelen. Deze holistische visie wordt vaak The Economics of Wellbeing genoemd.

Baanbrekend onderzoek

De visie achter The Economics of Wellbeing is gebaseerd op de wetenschappelijke consensus dat er een positieve correlatie is tussen welzijn, preventie en financiële bedrijfsprestaties op de korte en lange termijn. Zeker de afgelopen jaren werd rond dit topic heel wat baanbrekend onderzoek verricht.

Wie al decennialang wetenschappelijk onderzoek doet naar de relatie tussen economische groei en het welzijn van werknemers, is Prof. dr. Jan Emmanuel De Neve, een vooraanstaand expert in welzijnseconomie aan de Universiteit van Oxford en een van de pleitbezorgers van The Economics of Wellbeing. Zijn conclusie? Meer welzijn, en niet enkel meer welvaart, bevordert het geluk van mensen. Bekijk hier zijn TED-talk.

Zo haalt hij onder meer het principe van de Easterlin Paradox aan, de befaamde theorie die slechts een tijdelijke correlatie aantoont tussen welvaart en geluk. Cijfers van de Europese Commissie sinds 1985 wijzen in dezelfde richting. Het gemiddelde geluksniveau van Europeanen bleef met 3 op een schaal van 4 stabiel, terwijl het Bruto Binnenlands Product (BBP) met 50% is gestegen.

Vijf grote voordelen van tevreden werknemers

Bepalen hoeveel investeren in welzijn concreet opbrengt, is geen eenvoudige klus. Elke organisatie, elk team, elke werknemer kent unieke uitdagingen, opportuniteiten en omgevingsfactoren. Toch bestaat er heel wat bewijs dat de visie achter The Economics of Wellbeing ook effectief werkt.

5 belangrijke voordelen van een goed welzijnsbeleid:

Hogere beurswaarde: Uit wetenschappelijk onderzoek van Oxford-professor en welzijnsexpert Jan-Emmanuel De Neve blijkt dat er een sterke correlatie bestaat tussen enerzijds investeringen in werknemerswelzijn en anderzijds de waarde van het bedrijf, de rentabiliteit en de winstgevendheid van een onderneming. Zelfs de aandelencurves van grote bedrijven blijken parallel te lopen met het welzijnsniveau van hun medewerkers.
Daling van het personeelsverloop: Onderzoek gepubliceerd door Gallup toont aan dat een op welzijn gericht bedrijfsbeleid meer tevreden werknemers oplevert, maar ook een daling met 18 tot 43% van het personeelsverloop. Uit een enquête van Deloitte en Randstad blijkt ook dat 56% van de werknemers bereid is over te stappen naar een bedrijf dat meer aandacht besteedt aan hun welzijn.
Tot 12% meer productiviteit: Onderzoek uitgevoerd door De Neve en Oswald in 2012 bevestigt dat werknemersgeluk significant positief gecorreleerd is met productiviteit op de werkvloer. Tevreden werknemers blijken tot 12% meer productief dan anderen.
Lagere kans op burn-outs: Bedrijven die succesvol inzetten op het welzijn van hun werknemers, zien het aantal burn-outs afnemen met 125%, leert onderzoek door Harvard Business Review. Bedrijven vermijden zo niet alleen een grote financiële kost, maar dit heeft ook een positief effect op de gezondheidszorg en de samenleving.
Gestegen klantloyaliteit: Het effect van gelukkige werknemers laat zich ook voelen buiten de bedrijfsmuren. Research van onderzoeksbureau Gallup brengt in kaart dat ondernemingen die meer focussen op het welzijn van hun werknemers, een toename van +10% in klanttevredenheid en -loyaliteit kunnen realiseren.

Welzijnsbeleid: van nice-to-have naar must

Het implementeren van een welzijnsbeleid is essentieel. De waarde van welzijnsinvesteringen overstijgt de cijfers op de balans. Ze zijn een investering in de gezondheid en tevredenheid van je team, maar ook in de veerkracht van je organisatie op de korte en lange termijn.

Organisaties die al investeren in het welzijn van hun personeel zien een afname in stress en burn-outs, een daling in verloop en absenteïsme, en een toename in productiviteit en klanttevredenheid. Dat leidt dan weer tot betere financiële resultaten en een sterkere marktpositie. Nog redenen nodig om te investeren in een onderbouwd welzijnsbeleid?