Als je in gezelschap tafelt, doe je je best om de voornaamste etiquetteregels te respecteren. Dat lijkt vanzelfsprekend. Maar wist je dat er ook op de werkvloer beleefdheidsregels gelden? We lijsten de negen belangrijkste regels voor je op. Hou je eraan en je collega’s zullen je dankbaar zijn!
Temper je stemvolume
Werk je in een open landschapsruimte en krijg je telefoon? Of sla je een praatje met een collega? Praat dan niet overdreven luid. Vaak krijgt je volumeknop een flinke draai als je enthousiast, opgewonden of boos bent. Wees je daarvan bewust, ‘hold your horses’ en temper je stemgeluid.
Groet ook collega’s die je niet kent
Kom je op de gang of aan de kopieermachine collega’s tegen je die niet of nauwelijks kent? Zeg dan goeiedag. Het kost niets en komt de sfeer ten goede.
Voer privégesprekken op de gang
Werk en privé 100% gescheiden houden is niet altijd mogelijk. Af en toe een privételefoontje ontvangen op je gsm moet kunnen. Maar ga dan wel even op een plaats staan waar je je werkende collega's niet afleidt. Zoek een leeg bureau, ga naar de gang of haal een frisse neus.
Laat onbemande telefoons niet rinkelen
Hoor je de telefoon rinkelen in het kantoor van een afwezige collega? Neem dan op en noteer de boodschap. Het is klantvriendelijk én jij en je collega’s hoeven niet naar het voortdurende gerinkel te luisteren.
Zet je gsm op stil
Zet je gsm in de stille modus zodat je je collega’s niet stoort met allerlei geluidjes van binnenkomende meldingen. Zet ook de toetstoon af. Als je dan toch wil reageren, kan dat in stilte.
Leen geen materiaal zonder het te vragen
Niets zo vreemd om na een pauze terug aan je bureau te staan en te zien dat iemand je stoel heeft ingepikt. En erg vervelend als je merkt dat het nieuwe pakje post-its alweer verdwenen is. Materiaal delen is goed, maar doe het wel in samenspraak.
Gooi niet zomaar de ramen open
Heb je het warm en wil je wat frisse lucht binnen laten? Vraag dan eerst aan je collega's of het goed is als je even het raam openzet. Zie je vijf minuten later dat ze aan het verkleumen zijn, doe dan het raam spontaan weer dicht en trek een trui uit.
Denk niet alleen aan jezelf
Merk je dat de papierlade van de printer leeg is? Vul de lade terug aan. Schenk je de laatste koffie uit de koffiekan? Zet nieuwe. Gebruik je het laatste blaadje toiletpapier? Leg wat papieren doekjes in het toilet zodat je collega niet voor onaangename verrassingen komt te staan…
Zorg voor een net bureau
Het is best mogelijk dat jij alles probleemloos terugvindt op je rommelige bureau, maar een beetje orde en netheid worden wel verwacht. Zeker als je bureau in een ruimte staat waar ook klanten over de vloer komen. Een rommelig bureau is echt geen reclame voor je bedrijf.
bron: nieuwsbrief vdab - 7/12/2015 Ingrid Van Wanzeele